От «умных домов» до заброшенных храмов: какие услуги необходимы жителям Тверской области

Интернет давно стал неотъемлемой частью нашей жизни. Через сеть можно вызвать врача, совершить покупки, оплатить «коммуналку», пообщаться с друзьями… Поэтому люди, живущие в больших городах с постоянно стабильным сигналом мобильных сетей, уже не представляют, как можно уехать в деревню и остаться без связи. Многие ищут решение этого вопроса.

А решение есть. Оно очень простое и базируется на современных технологиях. Одна из них – сеть LTE-450, услуги на которой оказывает Tele2 под брендом Skylink. Мы не будем сильно углубляться в технические подробности, скажем только, что технология позволяет предоставить быстрый мобильный интернет даже в удаленных селах, где зачастую нет покрытия традиционных 3G и 4G сетей, а также проводного интернета. Нам больше хочется рассказать о людях. О людях, которым эти услуги оказались необходимы; которые устали искать провайдера, стабильно работающего в их глубинке; которые не хотят переплачивать за ненужное оборудование; которые увлечены своим делом; которые заботятся о своих близких. И о местах в Тверской области, где эти люди живут.

Никто не может знать своих клиентов лучше, чем те, кто встречается с ними лично. В компании есть отдел, сотрудники которого каждый день ездят в самые разные точки области. Порой выходит так, что из Твери они выезжают ранним утром, а возвращаются только поздно вечером. Но они любят свою работу и людей, с которыми они общаются по долгу службы. Один из них – Глеб Сергеев. В Tele2 он занимает должность старшего торгового представителя и работает по проекту LTE-450 в Твери, отчасти и потому, что после его запуска в мае 2016 года он был первым его сотрудником.

Интернет для бабушек и внуков

С Глебом корреспондент Tverigrad.ru встречался в уютном офисе Tele2. Удалось поговорить всего около 40 минут, потому что он торопился ехать на вызов – подключать интернет людям в области, но разговор вышел крайне интересный. Конечно, первый вопрос был об услугах, которые востребованы у жителей Верхневолжья.

– В основном, людям просто нужен интернет. Самое интересное, что иногда его ставят бабушки и дедушки, потому что хотят видеться с внуками. Да, и такое бывает, – абсолютно серьезно рассказывает Глеб в ответ на моё недоумение. – Внуки отказываются ехать в деревню, потому что там нет интернета, и они не смогут общаться с друзьями в соцсетях. А есть абоненты, например, из Москвы или Санкт-Петербурга, которые приезжают в Тверскую область на отдых. Несмотря на это, им необходимо всегда иметь доступ к почте, мессенджерам, Skype и прочим приложениям. В зимнее время чаще всего заявки на подключение интернета оставляют местные жители. Причем очень интересно в этом случае работает «сарафанное радио». Люди из глубинки очень осторожные и не любят платить за незнакомые услуги, да и достаток у них другой, нежели у москвичей. Обычно подключаешь одного абонента, он попользуется неделю – две, глядишь, а через три – четыре месяца уже почти весь посёлок подключен.

– А кто еще к вам обращается? Может, есть какой-то портрет среднестатистического клиента?

– Нет, люди очень разные. Бывает, приедешь по заявке, а там хоромы, что словами не описать, дворец, а бывает, что и самые обычные люди хотят быть онлайн. Очень актуален интернет для родителей, у которых дети пошли в сельские школы. Сейчас ввели электронные дневники, и очень много заданий идёт через интернет, да и сами родители признаются, что школьная программа ушла далеко вперед от тех времен, когда они учились, так что сами иногда подсматривают в сети, как и что решается.

– А по ценам у вас как?

– Стараемся делать так, чтобы было доступно и бабушкам с дедушками, и приезжим. Сейчас у нас проходит акция – роутер у нас стоит всего 1 рубль при оплате трех месяцев безлимитного интернета. Для дачников есть специальный тариф «День в сети», там 39 рублей в сутки и 1 гигабайт трафика на день. Плата списывается только за дни, когда выйдете в интернет.

– Расскажите какие-нибудь интересные примеры, для чего подключали интернет?

– Довольно востребовано у людей видеонаблюдение. Многие люди хотят удаленно видеть, что у них на участке происходит, и, как правило, эти дома находятся там, где нет интернета. Или он есть, но сигнал такой слабый, что не поддерживает видеопоток. Люди следят за домом, или, например, за пожилыми родителями, за которых переживают. Помимо видеонаблюдения некоторые подключают телевидение через приложение.

Реабилитационные фермы, «с шестами по тонкому льду» и варенье из морошки

– А какой абонент вам больше всего запомнился?

– У нас недели не проходит, чтобы с кем-нибудь неординарным не познакомились. Так и не вспомнить, надо записывать, – смеется Глеб. – Помню одну семью из Рамешковского района. Мы приезжаем, а там по двору куча детишек бегает. Сначала я подумал, что просто со всей округи ребята собрались и играют. Потом уже, когда с хозяином дома разговорились, оказалось, что все эти 17 детей живут с ними. Они с женой оформляют опекунство над ребятами, у которых в соседних деревнях родители пьют, например, или умерли, и забирают их к себе. Еще был случай. Приехали на ферму в Кимрском районе, добротная такая, с большим хозяйством. Оказалось, что там мужчина занимается реабилитацией наркозависимых. Оказывается, есть целая сеть подобных мест. К ним приезжают по обмену, то есть из других городов, и их лечат трудотерапией.

– А какие-то необычные подключения, может?

– Да, тоже было. Например, в Конаковском районе. Там так называемый «медвежий угол». Сначала мы доехали до города Конаково, потом до СНТ, там меня пересадили на внедорожник, и еще километров десять мы ехали по грязи и снегу. А тогда межсезонье было – переход с зимы на весну, всё таяло. Когда на машине дальше уже было не пробраться, мы надели высокие резиновые сапоги и пошли пешком. Еще километров пять шли. Подошли к озеру. Там нас встретили с санями и собаками. Погрузили в сани оборудование и пошли через озеро. Это еще километра три. Дошли. Пока монтировали, пока настраивали, прошло около четырех часов, монтаж сложный оказался, но все хорошо заработало. Время уже день. Надо возвращаться обратно. Вышли к озеру, а там уже черный лед виден – еще немного и сойдет. С утра морозно было, а днем разогрело. Делать-то нечего, других дорог нет. Взяли шесты 3-4 метра длиной, чтобы если провалимся под лед, то за них удержаться, и пошли назад. А еще была история: приехал – не оказалось лестницы, и меня на крышу поднимали на ковше от трактора, то есть антенну я монтировал из ковша.

– А с ночевкой оставались когда-нибудь, ведь ездите далеко и долго?

– Мы можем и по 600-700 километров в одну сторону проехать, но с ночевкой, честно говоря, не оставались. Бывает, едем, а если чувствуем, что засыпаем, просто останавливаемся на обочине и спим. Потом едем дальше.

– А чем самым вкусным кормили? Люди же наверняка угощают.

– Да, народ у нас заботливый и добрый, часто предлагают: «Может, сначала пообедаете, ребята, а то что вы голодные на крышу полезете?». Вообще в деревнях всё очень вкусно. Плюс постоянно с собой что-то дают. Особенно сейчас, летом, – кабачки, огурцы, помидоры, соленья разные. Недавно в Осташков ездил, вот мне там дали варенье из морошки. Женщина объяснила, что эта ягода только у них растет. Когда я ей сказал, что морошку ни разу не ел, она достала из морозилки пакет с замороженными ягодами и дала мне оттуда горсть. Варенье я пока так и не попробовал, а ягоды понравились, интересный вкус.

– А расскажите мне, как пользователю: у меня есть дача, и я хочу подключить там ваш интернет. Что вы будете делать? Стены сверлить и ремонт портить?

– Все зависит от покрытия сети. Мы приезжаем на место, смотрим, какой сигнал, то есть какого вида будет установка. Если достаточно просто роутера и SIM-карты, то это самое простое – подключаем в розетку роутер, пользуйтесь. Если вдруг у вас дача находится где-то удаленно, и сигнал надо усиливать на месте, то на крыше устанавливаем внешние антенны.

– А часто приходится исправлять «косяки» каких-то других фирм, которые работали до вас?

– Ну вот это к вопросу, за что нас люди и любят, – мы можем приехать и показать сначала, как все работает. Иногда приезжаешь, у людей там по пять комплектов оборудования от разных компаний. Один поработал месяц – два, потом все отвалилось, вызвали других, там такая же история. Потом приезжаем мы, ставим свое оборудование, и все хорошо. Но мы ничего не исправляем, так как оборудование других компаний не работает на нашей частоте.

– Какие места больше всего запомнились в Тверской области?

– Очень много заброшенных вымерших деревень. Самое удивительное: видно, что лет 30-40 назад это была большая деревня, так как в лесу стоит огромный храм. Вот и думаешь: это же сколько было жителей, что такой большой храм построили, и как тут вообще все было? Приезжаешь в соседнюю деревню, поспрашиваешь у местных, оказывается, что в начале XIX века там жили около 800 человек. А сейчас только лес вокруг.

Сутки в пути или главное – неравнодушие

– Какое самое дальнее место, куда вы выезжали?

– Весьегонск, Сандово, Осташков. Бывает, доезжаем до Осташкова, а там Селигер по кругу объезжаем и возвращаемся назад. Попутно подключая абонентов в деревнях. Вот чем хорош Skylink: мы можем приехать на место, у нас выезд бесплатный, продемонстрировать, как работает наше оборудование, люди там же тестируют, если все устраивает, оборудование можно сразу приобрести.

– Вот у вас бригада в три человека, а область у нас большая, как вы везде успеваете?

– Мы успели наработать партнеров. Это порядка 10 фирм. Они подключают удаленные точки, такие как Оленино, Андреаполь, Западная Двина, Торопец и прочие, куда ехать 5-6 часов только в одну сторону. Мы передаем партнерам оборудование, и они там его устанавливают.

– Как вы думаете, почему выбирают именно Skylink?

– Всего в мире восемь стран, которые пользуются частотой в 450 МГЦ. Мы были седьмой страной, сейчас подключился еще Китай. В чем её отличие от других частот? Есть частоты сотовых операторов, у которых длина полета – максимум 5-7 километров от вышки. Если вы забираетесь за эту грань, то интернет у вас пропадает или ловит где-то местами – если повыше заберетесь, например. 450 МГц – частота гораздо ниже, и она «летит» намного дальше от вышки. В Старицком районе мы подключали людей на расстоянии в 35 километров от базовой станции. Плюс эта волна более эластичная, то есть если деревня находится где-то в низине или окружена лесом, и нет прямой видимости вышки, она может пробиться сама, или её можно «выцепить» внешними антеннами. Кроме того, мы предлагаем еще и безлимитный интернет. Это тоже очень важно. Особенно если есть дети.

И самое главное: мы с душой подходим к работе – всегда стараемся пойти навстречу. Потому что понимаем, что если не подключим интернет в этом селе, то жители просто останутся без связи.