«Росводоканал Тверь» запустил мобильное приложение для потребителей

«Росводоканал Тверь» (ООО «Тверь Водоканал») запустил в эксплуатацию мобильное приложение «Тверь Водоканал Услуги», с помощью которого потребители могут подать в компанию заявку на установку, замену или поверку счетчиков воды.

Для этого жителям города надо установить данное мобильное приложение на смартфон или планшет. Разработаны версии для устройств на платформе Android и IOS, скачать их можно бесплатно в Play Market и App Store соответственно.

«Наше приложение достаточно простое в использовании. Чтобы подать заявку, абонентам надо ввести свои Ф.И.О., адрес и контактный телефон. Сразу после отправки заявка отображается в специальной программе, и диспетчер оперативно связывается с заказчиком для уточнения деталей и времени проведения работ», – отметил начальник управления сопровождения продаж Никита Делаков.

ООО «Тверь Водоканал» ведет активную работу по совершенствованию методов работы с потребителями. В скором времени Водоканал планирует существенно расширить перечень услуг, которые можно будет заказать через мобильное приложение. Абоненты смогут оставить онлайн-заявку на такие сервисы, как профилактическая промывка и устранение засоров на канализационных сетях, вывоз сточных вод, прокладка и ремонт наружных и внутренних сетей, монтаж колодцев, ведение исполнительной документации и технадзор, и многие другие.

Приложение разработано по заказу «Росводоканала Тверь» для продвижения и повышения качества предоставления услуг Водоканала потребителям. В дальнейшем к нему смогут присоединиться и другие предприятия, которые готовы предложить свои сервисы, не только напрямую связанные с водоснабжением и водоотведением, но и сопутствующие: строительные, ремонтные, дорожные и другие. Для этого им нужно будет заключить договор с «Тверь Водоканалом», а потребителям – лишь скачать приложение.