Откуда в морге очередь, почем бальзамирование и стоит ли ждать деликатности от патологоанатома? Наш читатель Владимир Василенко обратился в редакцию, чтобы рассказать о «загробной схеме».

На смертном одре

– У нас в семье случилось несчастье. Умерла тетя моей жены, – начинает рассказ Владимир Василенко. – Последние годы мы ухаживали за женщиной, так как она осталась совсем одна. Ее смерть не стала для нас неожиданностью. Все-таки 86 лет, а последнее время она уже не вставала.

Когда Галина Павловна умерла, родственники вызвали «скорую помощь». Врач констатировала смерть и позвонила в полицию. Подъехавший участковый осмотрел труп старушки и вынес вердикт: везем тело на судебно-медицинскую экспертизу в судебный морг. Таковых в нашем городе два. Тело родственницы Владимира отправили в морг 4-й городской больницы. А родные поехали следом – ждать решения врачей и договариваться о похоронных нюансах.

Бюро ритуальных услуг нашли тут же, рядом со стенами морга. Что-что, а похоронный сервис в нашем городе развит замечательно: не успеешь умереть – а к вашим услугам уже десятки желающих заняться похоронами. Обо всём договорились быстро, поехали на кладбище, выбрали место и заказали оградку. К завтрашнему ритуалу все было готово. Осталось только вернуться в морг за заключением врача.

Вот только там скорбящих родственников никто не ждал.

– В морге обещали сделать все рано утром. Я начал звонить с 8 часов. Ни ответа, ни привета. То говорят: «Тело уже на столе», – а когда перезваниваю, заявляют: «Врачи еще даже не приступали». В итоге только в 12 часов дня нам объявили, что можно приезжать.

Эпопея продолжается

В небольшой комнате стояла огромная очередь. Заняв очередь, семья Василенко начала прислушиваться к тому, что говорит врач. А он равнодушно объявлял людям результаты экспертизы. Затем предлагал забальзамировать тело умершего. И так каждому.

– Я удивился, – пожимает плечами Владимир, – ведь бальзамирование нужно только в том случае, когда тело хотят перевозить в другой город. А тут каждому рассказывают о его преимуществах. В чем смысл? Ну, думаю, ладно. Дождусь своей очереди и спрошу.

Когда Владимир оказался рядом с врачом, тот так же равнодушно произнес: «Телу требуется бальзамирование». А это, надо сказать, недешевое удовольствие стоит от 2 до 6 тысяч рублей. Такую необходимость врач объяснил… неработающими холодильниками!!!

– Он сказал, что у них слишком много покойников, а холодильники работают неисправно – старая аппаратура. Вот и отключаются каждые два часа. На телах появляются трупные пятна, – вспоминает разговор Василенко. – Что за бред? Раньше люди по два дня перед похоронами дома лежали, без всяких морозильных камер. А потом, если я не ошибаюсь, сотрудники морга обязаны обеспечить сохранность тела бесплатно. Именно для того тело в морг и отвозят. Разве нет? Но мы, видимо, по другим законам живем.

– Поругавшись со всеми, в совершенно подавленном настроении я отправился оплачивать услуги морга. В кассе опять заявляют: мол, а за бальзамирование заплатить? Тут я не сдержался. Почти закричал, что бальзамировать не собираюсь никого! А мне под нос бумажки суют, с галочкой от врача. Эта галочка означает: «клиент готов, можно брать». То есть якобы я на бальзамирование согласился!

В итоге, правда, кассирша позволила семье Василенко не оплачивать навязанную услугу. Владимир перевел дух и отправился передать вещи покойной для похорон. Там его ждали новые «сюрпризы».

Резать или ломать?

Женщина, принимавшая погребальную одежду, ошарашила родственников новым вопросом: «Что будем делать с телом – резать или ломать»?

– Я сначала даже не понял вопроса. Что значит «резать или ломать»? Зачем это делать? Оказалось, что наша тетя умерла в позе эмбриона. И поместить тело таким образом в гроб невозможно. Но все-таки мне кажется, что задавать подобные вопросы родственникам – верх жестокости. В конце концов, они профессионалы и должны лучше разбираться в том, как правильно поместить тело в гроб, – возмущается Владимир. – Я сказал ей, пусть делает то, что считает нужным, лишь бы завтра можно было похоронить по-человечески. На что услышал: «Ну, бесплатно я ничего делать даже не собираюсь». Тут моему терпению пришел конец!

Чета Василенко отправились жаловаться к заведующему моргом. Рассказали и о бальзамировании. И о платном выборе между «резать и ломать». Заведующий не удивился – видимо, недовольные люди захаживают к нему по нескольку раз на дню.

На следующий день, когда мы приехали забирать тело для похорон, Галина Павловна выглядела абсолютно нормально. Никаких трупных пятен и отвратительных запахов. Видимо, вся эта эпопея была придумана только для того, чтобы «выудить» из нас как можно больше денег.

– Похороны прошли, а вопросов у меня осталась масса. – продолжает Владимир. – Я не то чтобы возмущен произошедшим случаем. Я взбешен! Как возможно такое терпеть?! А ведь люди молчат. Кто-то слишком удручен горем, кому-то не хочется связываться, дабы избежать лишних проблем. Но я знаю только одно: пока мы будем молчать, издевательства не закончатся.

Чиновничья свистопляска

Ответить на все вопросы Владимира было трудной задачей. Тем более что работники похоронного бизнеса – люди ох какие неразговорчивые! Около недели ушло на то, чтобы найти информацию о «загробных играх». Новости оказались действительно пробирающими до самых костей.

Как рассказывают люди, имеющие отношение к сфере ритуальных услуг, раньше была отлаженная система по подкупу врачей скорой помощи. Тем же занимались и морги, ведь с родственников всегда можно сорвать копеечку-другую в свой карман. Схема такая: бригаде скорой помощи за то, что они везут тело в определенный морг (где, естественно, уже «все схвачено» у похоронного агентства), давалась небольшая «премия».

Естественно, что такое положение дел не нравилось муниципальному бюро ритуальных услуг. Оно, кстати говоря, располагается как раз около тех моргов, где проводят судебно-медицинскую экспертизу.

Что было дальше, точно утверждать нельзя, но вот только 27 сентября 2011 года в силу вступил приказ, подписанный главным врачом МУ Скорой помощи Андреем Громовым, который гласил, что отныне медицинскому персоналу следует при освидетельствовании смерти обязательно вызывать полицию. Ну а полиция, в свою очередь, должна направить покойника в морг на судебную экспертизу, где в обязательном порядке проводится вскрытие. И никого не интересует, хотят ли этого родственники умершей старушки – «божьего одуванчика» или нет.

Эта свистопляска и привела к тому, что два судебных морга в Твери переполнены. Холодильники не выдерживают такого количества «клиентов» и попросту перестают работать. Люди стоят в огромных очередях, плачут, не могут получить свидетельство о смерти, пока не пройдут несколько кругов ада на земле. Это естественно, потому что морги у нас работают до двух часов со всеми выходными плюс конференции и семинары. Таким образом, многие семьи не могут похоронить своих родных по христианскому обычаю, на положенный третий день после смерти. При этом остальные морги стоят пустые. Бывали случаи, когда родные, не дождавшись полиции и не понимая, зачем нужно вскрытие человека, допустим, с онкологическим заболеванием, сами везли почившего в ближайший морг.

А уже там опечаленным родственникам предлагали прочие услуги – все за отдельную цену. Такой вот, как говорится, бизнес на костях.

Получить всю эту информацию стоило больших трудов. Заведующие моргами и сотрудники похоронных агентств, услышав о теме вопросов, отказывались от общения с прессой. Те же, кто делился подробностями, просили оставить свои имена в тайне. И это неудивительно, ведь если этот клубок все же удастся распутать, могильный бизнес запахнет “зловониями”.