В 2014 году жителей Тверской области волновали денежные вопросы

В Управлении Роспотребнадзора по Тверской области подвели итоги деятельности по защите прав потребителей финансовых услуг и повышению уровня финансовой грамотности населения за 2014 год.

За прошлый год специалисты Роспотребнадзора рассмотрели 114 писем от граждан. Обращения касались оказания финансовых услуг, а также нарушений прав потребителей, с которыми столкнулись в минувшем году жители области.

В связи с колебаниями валюты чаще всего граждане задавали вопросы, связанные с тем, что у банка отобрали лицензию (как в таком случае оплатить задолженность по выданному кредиту), банкоматы не выдают денежные средства наличными, произошло списание денег с аннулированной карты или списание денег с действующей карты без согласия владельца.

Такие обращения были направлены в территориальные учреждения Банка России. Кроме того, ряд писем отправлен в УМВД России по Тверской области и Управление Федеральной службы судебных приставов по Тверской области.

В 2014 году специалисты Управления Роспотребнадзора по Тверской области провели в отношении кредитных организаций три плановых и семь внеплановых проверок, а также два административных расследования. По их результатам составлено одиннадцать протоколов об административных правонарушениях, выдано семь предписаний о прекращении нарушений прав потребителей.