В мае органы власти Тверской области ответили более чем на тысячу вопросов в социальных сетях

В Тверской области продолжается реализация проекта по развитию коммуникации власти и граждан в сети интернет.

В 2019 году органами региональной и муниципальной власти региона было предоставлено свыше 13 тысяч ответов гражданам на их сообщения в социальных сетях. По поручению губернатора Тверской области Игоря Рудени эта работа ведется с использованием системы «Инцидент-менеждмент», задача которой – обеспечить прямую оперативную связь между представителями власти и жителями и ускорить решение социально значимых вопросов.

В Тверской области работа ведется в соцсетях Вконтакте, Facebook, Instagram, Twitter и Одноклассники. Все жалобы, все отзывы сортируются по профилям муниципалитетов и министерств, после чего чиновники их отрабатывают. Кроме того жители могут подписаться на официальные странички региона или своего муниципалитета, чтобы быть в курсе событий.

За период с 18 по 31 мая органы власти ответили на 619 вопросов.

Чаще всего жители задавали вопросы по следующим темам:

• Ситуация с распространением коронавируса;
• Ремонт дорог;
• Общественный транспорт;
• Благоустройство;
• ЖКХ;
• Социальное обслуживание;
• Здравоохранение.

Благодаря системной работе в социальных сетях удается оперативно выявлять и решать волнующие жителей проблемы.