В Твери коммунальщики никак не могут вернуть тепло в квартиру ветерана войны

Пенсионерка Людмила Владимировна Белова продолжает ждать спасительного тепла в батареях. Отопительный сезон в ее квартире до сих пор не начался.

После выхода материала на портале Tverigrad.ru частыми гостями у старушки стали сотрудники управляющей компании и Госжилинспекции. Однако до сих пор прогреть батареи до положенных нормативов никто не смог.

Холодный фронт наступил на квартиру Людмилы Владимировны Беловой: когда ночные температуры опускаются до -12 градусов, пенсионерка замерзает под тремя одеялами и в одежде. В доме № 71 по улице Можайского температура в батареях на порядок ниже, чем должна быть. Жильцы спасаются как могут, устанавливают несколько секций батарей и пластиковые окна, однако пенсионерке помочь некому. Ветеран войны и труда с октября обзванивала все инстанции, звонок в нашу редакцию был последней надеждой на то, что ее наконец услышат.

– После вашего первого приезда все зашевелились! Стали приходить комиссия за комиссией. Нагрели квартиру, потом отключили, звонят и говорят мне, что через 10 минут приедет комиссия. Я говорю: так что же вы сделали – вы перед этим прогрели квартиру, все трубы шумели, – рассказывает пенсионерка Людмила Белова.

Однако потепление покинуло квартиру вместе с проверкой. Комиссия из управляющей компании, по словам Людмилы Беловой, заявила, что больше ничем помочь пенсионерке не может. Температура в квартире колеблется на уровне нормы – 18 градусов, а значит, и жаловаться бабушке, по сути, не на что.

– Квартира прогрета, понимаете? Проблемы нет. У нас у каждого с вами разное восприятие тепла и холода – вот это нужно для себя понять. То, что 18 градусов в квартире – это норма, она не знает. И, да, это холодно, – объясняет исполнительный директор ООО «УК ЖЭУ 21» Любовь Морозова.

Между тем сами жители говорят, что проблема назревает уже не первый год. Сети внутри дома изношены, и приближения каждого отопительного сезона люди ждут с тревогой. В управляющей компании настаивают на том, что во всех бедах виновато МУП «Сахарово» – параметры температуры воды значительно занижаются еще на подаче в центральный тепловой пункт.

– Управляющая компания, обслуживающая данный дом, неоднократно обращалась в адрес МУП «Сахарово» с требованием отрегулировать перепады: на вводе в дом температура подачи воды составляет 72 градуса, а на обратке – уже 37 градусов. Это большая разница, в результате остывают радиаторы. По информации руководителя МУПа, специалисты уже нашли инженерное решение этой проблемы, – сообщила начальник Госжилинспекции Тверской области Татьяна Атаева.

«Растопить» отопительную систему взялась прокуратура. Результаты проверки Госжилинспеции направлены прокурору Московского района. Однако комментировать ситуацию никто не спешит – в ГЖИ поясняют, что она сложнее, чем может показаться.

– В отношении ресурсоснабжающей организации возбуждено административное производство по ст. 7.23 КоАП РФ (Нарушение нормативов обеспечения населения коммунальными услугами). Я понимаю, что гражданам нужен моментальный результат, но, к сожалению, данные виды работ носят затяжной характер, – пояснила Татьяна Атаева.

Между тем ветеран войны и труда продолжает мерзнуть. По состоянию здоровья она не может вникать во все нюансы своего положения, женщина просит банального тепла. По словам начальника ГЖИ Тверской области, Людмиле Владимировне Беловой обязательно сделают перерасчет, а коммунальщики под угрозой штрафа обещают вернуть пенсионерке тепло в течение недели.