В Тверской области Роспотребнадзор помог отсудить в пользу потребителей почти 11 миллионов рублей

Ведомством подведены итоги судебной практики по защите прав потребителей в 2019 году.

В Управлении Роспотребнадзора по Тверской области подвели итоги реализации полномочий ведомства по участию в судебной защите прав потребителей.

Управлением в суды было направлено 85 исков в защиту прав потребителей, в том числе 37 исков – в защиту интересов неопределенного круга потребителей, 48 – в защиту прав конкретных потребителей.  Судами удовлетворены все рассмотренные иски. В пользу потребителей присуждено более двух миллионов рублей.

59 исков заявлено по спорам в сфере торговли, 31 – по оказанию услуг (выполнение работ) , из них в сфере бытового обслуживания – 13, жилищно-коммунальных услуг – 8, туристических услуг – 6, платных медицинских услуг – 2.

Управлением в федеральные суды и мировым судьям было дано 136 заключений (в 2018 г. – 129, рост составил 5%). Из 123 рассмотренных дел требования потребителей удовлетворены в 121 случае, что составило 98,4%. В результате в пользу потребителей присуждено денежных средств на сумму почти 11 миллионов рублей, в т.ч. 275 тысяч рублей – моральный вред.

Среди примеров из судебной практики – прекращение реализации табачной продукции в стометровой зоне образовательного учреждения, восстановление материальных прав потребителя при навязывании сделки, связанной с установкой в квартире газоанализаторов, возврат денег потребителю за не оказанную туристскую услугу.