В тверском Роспотребнадзоре сообщили, что интернет-магазины больше не будут нарушать Закон о защите прав потребителей
С этого года они будут отвечать рублём перед покупателями, если возникнут претензии.
Россияне всё чаще покупают в Сети. Причём объём продаж в онлайне постоянно растёт, а обычная розница падает. Особенность электронной коммерции в том, что у покупателя нет контакта с продавцом. Мы не знаем, кто нам поставляет товар, кто отвечает за его качество и нет никакой гарантии безопасности.
Законодатели устранили этот пробел. Теперь товарные интернет-агрегаторы несут ответственность перед потребителем. Речь идёт о владельцах электронных площадок, на которых представлены предложения товаров и услуг от крупных и мелких компаний. Они, подобно популярному агрегатору «Алиэкспресс», выступают посредниками между продавцами и покупателями.
С начала этого года владельцы таких сервисов несут ответственность за достоверность информации о продавцах, товарах и услугах, и отвечают рублём перед покупателями при возникновении претензий. Об этом сообщается на сайте регионального Роспотребнадзора.
На владельцев электронных площадок распространяется Закон о защите прав потребителей. Теперь они должны возмещать убытки потребителя из-за недостоверных сведений о товаре либо продавце. При этом названы случаи освобождения агрегатора от ответственности. Например, если он не изменял информацию о товаре, то требование потребителя о возмещении убытков должны быть адресованы напрямую продавцу.
Также владелец интернет-площадки по требованию потребителя обязан вернуть сумму предварительной оплаты товара, если он не был доставлен в срок и потребитель уведомил об отказе от товара.
КОММЕНТАРИИ 1 Войти
Для комментирования Вам необходимо авторизироваться.
чушь, бред.
как я смогу доказать своё право по отношению к торговой площадке, на просторах интернета ОРГАНИЗАТОР, если кроме электронного письма о покупке (заказа) товара у меня не чего нет ? при возникновении конфликтной ситуации организатор удаляет клиента из группы и будь таков. на просторах интернета организаторы (торговые площадки) не как не зарегистрированы и на них не распространяются законы торговли.
был горький опыт с торговой площадкой совместные покупки "Тверичанка" с организатором Надеждой, группа в контакте, меня там обобрали, поимели и отпустили хоть в налоговую, хоть в милицию. с тех пор не каких мелких торговых площадок на просторах интернета.