В тверском СК рассказали о том, как следователи принимают и рассматривают обращения граждан

Работа с обращениями граждан является одним из важнейших направлений деятельности СУ СКР по Тверской области.

Предварительный прием граждан и запись на личный прием к руководству следственного управления осуществляют сотрудники отдела по приему граждан и документационному обеспечению.

В следственном управлении безотлагательно осуществляется прием потерпевших или их представителей по материалам проверок сообщений о преступлении и уголовным делам о преступлениях против жизни, здоровья и половой неприкосновенности несовершеннолетних, по ятрогенным преступлениям, по вопросам невыплаты заработной платы.

Руководством следственного управления ежемесячно осуществляются выезды в территориальные следственные отделы для приема граждан, о времени и месте проведения которых жители региона заранее информируются через официальный сайт следственного управления, а также аккаунты регионального СК России в социальных сетях (Twitter, ВКонтакте, Facebook, YouTube и Instagram). Данная информация также размещена на стендах следственного управления, городских и межрайонных следственных отделов в доступном для ознакомления граждан месте.

Кроме того, в следственном управлении Следственного комитета практикуется проведение тематических приемов граждан по вопросам выявления, предупреждения и расследования преступлений, связанных с невыплатой заработной платы, нарушением трудового законодательства, преступлений, совершенных несовершеннолетними и в отношении несовершеннолетних, защиты их прав и законных интересов, в сфере ЖКХ и коррупции, а также по вопросам давления на бизнес.

Сотрудники управления ориентированы, что рассмотрение обращений граждан – это взаимное сотрудничество между заявителем и должностным лицом следственного органа. Живое общение с гражданами помогает вскрыть проблему, указать пути ее разрешения и, таким образом, дать возможность своевременно на нее отреагировать, запланировать и принять соответствующие меры, провести проверки.

Сегодня для граждан доступны практически все каналы связи с нами. Это и личный прием в здании управления, выездные приемы руководства следственного управления в районы Тверской области, телефон доверия, который функционирует в круглосуточном режиме без праздников и выходных, а также возможность направления обращений по Интернету. Кроме того, в следственном управлении организована работа приемной Председателя Следственного комитета России. Всю необходимую информацию граждане могут найти на официальном сайте следственного управления.

Обратиться в следственное управление можно удобным для заявителя способом.

1. Прийти лично в следственное управление Следственного комитета Российской Федерации по Тверской области по адресу: г. Тверь, ул. Вагжанова, д. 15. Телефоны: 8 (4822) 65-63-31, 65-62-36. Отдел по приему граждан и документационному обеспечению работает с понедельника по четверг с 09:00 до 18:00, пятница – с 09:00 до 17:00, перерыв на обед с 13:00 до 14:00. Выходные – суббота, воскресенье.
2. Все желающие могут обратиться к Председателю Следственного комитета Российской Федерации подав обращение в приемную Председателя СК России в Тверской области, которая находится в здании следственного управления по адресу: г. Тверь, ул. Вагжанова, д. 15. Установлен ежедневный режим работы приемной, кроме выходных и праздничных дней, с 09:00 до 18:00, пятница – с 9:00 до 17:00.
3. Опустить письменную жалобу в ящик «Для обращений и заявлений», который находится по адресу: г. Тверь, ул. Вагжанова, д. 15.
4. Отправить сообщение через интернет-приемную на официальном сайте следственного управления.
5. Позвонить по «телефону доверия»: 8 (4822) 65-63-41 и «Ребенок в опасности»: 8 (4822)-65-63-42.
6. Попасть на личный прием к руководству следственного управления, можно обратившись в отдел по приему граждан по телефону: 8 (4822) 65-63-31 и 65-62-36, сотрудники которого разъяснят порядок приема и организуют встречу в удобное для заявителя время.
7. Еженедельно руководство следственного управления выезжает в города и районы Тверской области для осуществления приема граждан. График выезда размещен на официальном сайте регионального СКР.