Человек им не закон: черные коллекторы продолжают терроризировать жителей Твери

В ходе журналистского расследования корреспондент Tverigrad.ru вызвал огонь на себя – и вот, что из этого получилось.

После того, как в 2016 году был принят закон, запрещающий использовать жесткие методы в работе коллекторских агентств, казалось, что угрозы и издевательства в отношении задолжавших граждан должны прекратиться. С этого времени все компании, занимающиеся взысканием долгов, обязаны быть «белыми» и цивилизованными. Это значит – официально зарегистрироваться в государственном реестре и нанять на работу, в том числе и по просроченной задолженности, исключительно вежливых сотрудников.

Весной текущего года Tverigrad.ru рассказал историю одного из жителей Твери, которому угрожали коллекторы из «Лиги денег». Один из них насильно проник в квартиру должника. Мужчине регулярно звонили по телефону и угрожали изнасиловать жену и отрубить ногу пятилетнему сыну. Коллекторы звонили с угрозами и его 59-летней матери. После этой публикации правоохранительными органами была проведена проверка, по результатам которой «Лига денег» была оштрафована на 300 тысяч рублей, а в отношении двух сотрудников тверского филиала возбуждено уголовное дело. Как сообщал Tverigrad.ru, 21 октября обвиняемые в нарушении закона коллекторы предстали перед судом.

Однако и после этой истории в Tverigrad.ru продолжали поступать жалобы жителей Тверской области на незаконные действия коллекторов и ряда МФО. Тогда было решено провести по этому поводу собственное журналистское расследование и направить специального корреспондента нашего портала Александра Смирнова в одну из тверских микрокредитных организаций, вызывающих особые нарекания со стороны граждан.

Берешь у одних, должен другим

Это компания «Деньги в руки», офис которой в Твери располагается на первом этаже торгово-офисного здания на проспекте Калинина, 13. Как написано на официальном сайте, здесь выдают срочные микрозаймы без справок, поручителей и отказов в Твери.

Примечательно, что по информации Tverigrad.ru, ООО «Деньги в руки» несколько лет назад по решению Центробанка России было исключено из реестра микрофинансовых организаций. Следовательно, оно не имеет право выдавать займы и привлекать средства от населения. Но, что называется, не верь глазам своим. Судя по вывеске, «Деньги в руки» продолжают процветать, по крайней мере, в Твери, и работают практически по 10 часов в сутки без выходных и праздников.

Действительно, займ в офисе «Деньги в руки» в размере 10 000 рублей даже в выходной день (то есть без звонков по рабочим номерам) мне удалось получить достаточно быстро. Пусть и не за пять минут, за полчаса. Правда, на руки было выдано чуть больше восьми тысяч. Остальные деньги были сразу удержаны из займа за три вида страховых услуг и сертификат на юридические консультации. Как сказала девушка-менеджер, без них займ просто бы не выдали. Через месяц, согласно заключенному договору, мне необходимо было вернуть кредитору уже 14350 рублей, то есть его стоимость составила 547,5 % годовых или 150 рублей в день.

При этом договор микрозайма, судя по полученной копии документа, был заключен не с компанией «Деньги в руки», а с ООО «Микрокредитная компания «Финансовый вектор», зарегистрированной в Санкт-Петербурге. К этой любопытной информации мы еще вернемся.

«Мы и полицию поставим на автодозвон»

Собственно журналистский эксперимент начался с того момента, когда через месяц займ не был погашен. Поначалу сотрудники компании «Деньги в руки» вели себя довольно корректно, сообщая по телефону о просрочке платежа и о том, что сумма долга неуклонно растет. Хотя им культурно объяснялось, что таких процентов быть не может, сейчас они законодательно ограничены. Моментом истины стал трехмесячный срок просроченной задолженности, которая к этому моменту достигла максимально разрешенной законом суммы, то есть 30 тысяч рублей.

На минувшей неделе на рабочий телефон редакции Tverigrad.ru позвонил мужчина с характерным кавказским акцентом и, не представившись, сообщил, что у меня есть пять минут, чтобы погасить задолженность перед компанией «Деньги в руки». При этом речь уже шла о 40 тысячах рублей.

– Я расскажу всем твоим коллегам о долге, и с этого момента поставлю телефоны вашей газетенки на автодозвон, – пригрозил неизвестный.

Через пять минут начался кошмар. Телефоны в компании звонили, не переставая. При этом анонимный коллектор не только сообщал всем, кто возьмет трубку, о моем долге, но и оскорблял их, в том числе в нецензурной форме.

Причем, некоторые сотрудники компании, не знавшие об эксперименте, даже пытались сочувственно объяснить коллектору, что он явно рискует, таким тоном разговаривая с работниками СМИ, которым дай лишь повод написать разоблачительную статью и привлечь хулигана-мошенника-вымогателя к административной и уголовной ответственности.

Но такие предупреждения только раззадорили преступника. Работа компании была бы практически парализована, если бы техническими средствами не удалось быстро заблокировать нежелательные звонки. А так, вдумайтесь, буквально за четыре часа с пяти номеров было произведено 1240 (!) звонков на телефоны организации.

Видимо, раскусив через четыре часа хитрость, что почему-то никто не собирается с ним разговаривать, анонимный  коллектор,  сменив тактику, начал обзванивать личные телефоны сотрудников, в том числе девушек, с угрозами и оскорблениями. Привести их расшифровку, по понятным причинам, мы не можем, но они есть в распоряжении редакции, как и полная датировка по времени.

Естественно, с завидной регулярностью он звонил и на мой телефон, рассказывая о моих родственниках, где я живу, с кем, кто у меня соседи. Даже пообещал привезти мне к квартире «подарочки», если в ближайшее время не погашу свой долг перед МФО.

Эти звонки продолжались и поздней ночью. Большинство из разговоров были записаны на диктофон. При этом неизвестный собеседник знал об этом, но не стеснялся в выражениях.

Приведу пару цитат, убрав из них нецензурную лексику.

– А что ты будешь делать? В полицию пойдешь? Ну, иди. Я даже хочу, чтобы ты пошел в полицию. Они когда узнают, даже не захотят с нами связываться. Да, и полицейские, думаешь, не берут займы. Мы и полицию поставим на автодозвон.

– Да, мы ничего не боимся. А чего нам бояться? Мы просто устроим тебе веселую жизнь. Замажем личины дверей у тебя и твоих соседей. Ребята приедут и сделают это тихо, ночью, когда все спят. На преступление это не тянет. Так – хулиганство. Наказание – административный штраф. Нам на него плевать.

Тайное становится явным

В одном из «задушевных» разговоров неизвестный даже представился, назвавшись явно выдуманными именем и фамилией, и продолжил откровенничать:

– …У меня свой благотворительный фонд. Развожу подарки людям. Кому-то нравится, кому-то не очень. Тогда я другие подарки привожу…

Этот «благотворитель» звонил с разных номеров и почему-то тщательно скрывал свое настоящее имя и название компании, которую представлял. Однако Tverigrad.ru с использованием собственных каналов удалось выяснить, что нелегальным коллектором может быть 34-летний житель Москвы Вакил А., приехавший в столицу из Азербайджана. По крайней мере, один из номеров, с которого звонил черный коллектор, зарегистрирован на его имя. Судя по аккаунту Вакила А. в социальных сетях, он поклонник красивых женщин и больших машин.

Любопытно, его родственники, мама с папой, знают, какими методами он зарабатывает себе на красивую жизнь? Теперь можно без труда узнать его ИНН и даже домашний адрес.

Удалось также выяснить, что он работает, скорее всего, неофициально, на «Информационное агентство «РусИнфо». Именно это «информационное агентство», как сообщили на «горячей линии» компании «Деньги в руки», теперь и занимается выданным мне займом. Причем никакого уведомления о передаче займа сторонней компании я не получал.

Вместе с тем информация об этом агентстве размещена в Интернете, в том числе и по набору в компанию сотрудников «по сбору просроченной задолженности» в разных городах.

В сети также можно найти много «добрых» отзывов о работе этих самых сотрудников. Вот лишь один из них – личным опытом поделилась жительница Московской области:

– Угрожали, оскорбляли, звонили родным и на работу, вымогали мой долг у людей, данные которых, то есть номера, я не указывала в заявлении анкете. Эти твари не стесняются выражений. Оказывают психологическое давление. Разговор с ними, как привет из 90-х, полное беззаконие и уверенность в безнаказанности.

Как видим, методы «работы» черных коллекторов в разных регионах России одинаковы и практически не изменились с 1990 годов. Почему? – вот самый главный вопрос и смысл всего журналистского расследования.

Неотвратимость наказания не работает?

При этом за оскорбления по телефону в российском законодательстве предусмотрено довольно мягкое наказание. Если телефонный хулиган будет признан судом виновным по ст. 5.61 КоАП РФ, то ему грозит лишь штраф в размере от 1 до 3 тысяч рублей. Безнаказанность, как известно, развращает.

Тем временем психологическое давление продолжилось и в последующие дни. 

 – Ты нашу дорожку изменить не сможешь.

– А правоохранительные органы?

– Тпрууу на них!

– Почему?

– Во-первых, они не работают. Во-вторых, большинство туда приходит зарабатывать. В-третьих, у них руководство. Руководство скажет: «Сиди! Свою пятую точку не поднимай!». Они просто-напросто не поднимут. Кто ты такой? Эти крупные конторы, наверняка, кормят кого-то.

– Но ведь сажают коллекторов, штрафуют микрокредитные организации…

– Пускай, сажают. Подожди, что еще кого-то посадят. А к тому времени, я думаю, люди с тобой поработают…

В свое время по «Первому каналу» показали сюжет, как один из таких ничего не боящихся «черных коллекторов» также терроризировал… Волгоградскую академию МВД. Правоохранительные органы напряглись, нашли виновного и в итоге посадили его за решетку.

Хотя надо признать, все-таки истории с поимкой преступников-коллекторов редки в российской действительности, количество осужденных не соответствует проблеме. Принцип «неотвратимости наказания» явно пробуксовывает, а то и вовсе не работает! 

Количество пресс-релизов о поимке очередного черного коллектора явно не соизмеримо с количеством пострадавших. А пострадавшие в 99 % случаях поэтому и не пишут заявления в полицию, так как им объяснили, что крупные коллекторские конторы в дружбе с правоохранителями, и почему -то в это верят наши граждане…

Черные коллекторы, пользуясь безнаказанностью (вызванной то ли гуманностью российских законов, то ли бессилием правоохранительных органов), продолжают терроризировать обычных российских граждан, в том числе и жителей Твери. Президент России и депутаты Государственной Думы РФ  не раз обращались к этой проблеме и пытались ввести деятельность микрокредитных организаций и коллекторов в правовое русло. Однако, судя по проведенному журналистскому расследованию Tverigrad.ru, этих мер и законодательных инициатив явно недостаточно.

В нашей редакции никто не стал спорить с тем, что, если снова пойти на подобный эксперимент и послать еще одного корреспондента за деньгами в микрокредитную организацию, то в случае большой просрочки дело окажется точно не в суде, долг передадут очередным коллекторам.

В частности, с 2013 года под торговой маркой «Деньги в руки» работала микрокредитная компания «Ателье финансовых услуг», которая была исключена из реестра МФО в июне 2016 года. После исключения из реестра под торговой маркой «Деньги в руки» начала работу МКК «Финансовый компас» (Санкт-Петербург). Теперь судя по всему, этот бренд принадлежит ООО «Финансовый вектор», с которой у корреспондента портала и заключен договор. В свою очередь, «Финансовый вектор» является «правопреемником» исключенной из реестра компании «Росденьги».

На сегодняшний день по юридическому адресу «Финансового вектора» (Санкт-Петербург, Левашовский проспект, д 12, литера «А») зарегистрировано более десяти микрофинансовых компаний!

Неудивительно, что черные коллекторы по-прежнему чувствуют себя совершенно безнаказанно. И, понятно, что в таких случаях надо защищать не только должника, но прежде – его родственников, знакомых, соседей, коллег по работе от звонков и оскорблений.

О дальнейшем развитии этой истории, удастся ли правоохранительным органам Тверской области, куда мы еще на прошлой неделе обратились с соответствующими заявлениями,  задержать «злодея», когда есть распечатки и записи разговоров,  расскажем в следующих публикациях.