Столпотворение в ЕРКЦ: жителям Твери второй месяц неправильно начисляют квартплату

Гражданам приходится снова простаивать в очередях, чтобы сделать перерасчёт платы за услуги ЖКХ.

Тверской Единый расчётный кассовый центр снова атакуют возмущенные горожане. Как и месяц назад, в офисе на улице Ерофеева образовались огромные очереди несогласных с расчётами в январских квитанциях. Напомним, в прошлом месяце в платёжных документах также были серьезные ошибки. Разумеется, не в пользу потребителей.

В четверг, 14 февраля, ЕРКЦ даже не мог вместить пришедших с вопросами, люди ждали на улице, ругались. Об этом корреспонденту Tverigrad.ru рассказал мужчина, который второй день приходит сюда и томится в ожидании.

Утром в пятницу, 15 февраля, народу в кассы меньше, никто особо не шумит. Хотя почти к каждому окошку в стоят очереди, в основном из пенсионеров, поскольку молодые в будни на работе.

Пожилая женщина, которая ждала своей минуты у окошка «Пролетарский район», к ошибкам в расчётах «коммуналки» уже привыкла.

– После того как сделали эту простыню (единый платёжный документ), начались некорректные начисления, – показывает квитанцию женщина. – У меня, в частности, в два раза превысила сумма за содержание дома. Такая же ситуация была в прошлом месяце. Я приходила сюда. В квитанции перечеркнули цифру и написали ту, которая положена. Думала, что больше таких ошибок не повторится. Ничего подобного. Получила новую квитанцию, а там такая же ерунда.

90-летней бабушке по соседству трудно было переносить очередь на ногах, она села на стул возле стены.

– В прошлом месяце я вообще не жила в квартире, водой горячей не пользовалась, а сумма пришла аж на тысячу с лишним рублей, – делится бабушка. – Причём в квартире стоит счётчик, там есть все показания. Но услугу начисляют по нормативам.

Другая женщина принялась разъяснять причину проблемы.

– Если жители не передают показания счётчиков, плата за воду начисляется по нормативу. Он гораздо выше того, что потребляется. Наверное, думают, что если счётчик выдаёт «ноль», значит он у вас не установлен.

– Но ведь раньше я проживала в квартире и платила за горячую воду по счётчику. «Тверская генерация» должна знать, что прибор у меня стоит, – продолжает недоумевать бабушка.

К корреспонденту подошла ещё одна пенсионерка с вопросом: «Вы журналист?».

– Я живу в центре. Оформила недавно своей дочери дарственную на квартиру, чтобы ей не пришлось самой мучиться с оформлением наследства, когда помру, – рассказывает она. – Сама я прописана в этой же квартире, там и живу. А дочь прописана и проживает в микрорайоне Южный. Но плату за мусор мне начисляют с двух человек. Хотя кроме меня в квартире никто не проживает. Вот, погляди – 192 рубля. Причём дочь там у себя тоже платит за мусор.

Послушать разговор повернулись несколько любопытных.

– Эта «мусорная реформа» очень странная. Деньги платим вдвойне за то, чего нет. Нам обещают построить какие-то мусорные заводы в каком-то будущем. Но ничего нет, помойки захламлены, – возмущённо размахивает руками женщина.

Слова пенсионерки подтверждают фотографии замусоренного дворика, которые корреспондент сделал по дороге в ЕРКЦ возле детского сада. Он находится буквально через дорогу от кассового центра. Наверняка все эти разбросанные бутылки, пластиковые упаковки, бумага и пакеты лежат там не первый день и будут продолжать лежать дальше.

– Хуже стали вывозить мусор. Зачем было что-то менять, ведь всё было налажено. В соседних квартирах проживают мигранты без прописки по пять человек. Но за мусор они не платят, хотя производят его каждый день мешками. Получается, что я плачу за них? Посуди сам, сынок, много ли от меня одной мусора? Маразм полный! – продолжает разговор пенсионерка.

Поведала она и другую историю.

– У меня уже преклонный возраст, сам видишь. Мне положена субсидия на оплату жилья и коммунальных услуг. Я пошла в отдел социальной защиты населения, чтобы оформить льготу. Знаешь, что мне сказали? Оказывается, дочка должна оформить со мной договор аренды и платить налоги. А я в таком случае освобожусь от квартплаты вовсе. Это же абсурд – дочь сдаёт квартиру своей матери! А я при этом буду арендатором своей собственной квартиры. Интересно, какую плату за аренду должна обозначить в соцзащите моя дочь? – удивляется абсурду ситуации женщина.

Напомним, в конце декабря Tverigrad.ru писал о том, как жители Твери штурмовали кассы Единого расчётного кассового центра. Причина была та же – суммы в единой квитанции начислены некорректно. Директор ЕРКЦ Сергей Кольцов объяснил Tverigrad.ru, что ошибки были неизбежны при запуске новой системы. А то, что сообщений от граждан много, это хороший знак. Ведь у ЕРКЦ появилось больше возможностей сделать необходимые выводы. Кольцов пообещал, что специалисты проанализируют каждую неудачу и до нового года проблемы с начислением платы за коммунальные услуги будут решены.

Но, как видно, ситуация не изменилась. И снова люди ощутили своё бессилие и беспомощность перед неразберихой, царящей в коммунальной сфере города.