«Тверь Водоканал» спровоцировал скандал с платежами

Сотни тверитян штурмуют «Тверь Водоканал», чтобы выяснить, за что им выставили огромные счета в несколько тысяч рублей.

За потребленные услуги многие тверитяне теперь рассчитываются напрямую с поставщиком, а не через управляющую компанию. Однако первые же квитанции вызвали у людей шок. Что еще хуже – «Водоканал» не справляется с потоком потребителей и не гарантирует, что исправит ситуацию в ближайшее время. Установка индивидуальных приборов учета стала почти обязательным трендом, о том, что иметь счетчики выгодно и экономно, повторяют все СМИ. Однако на деле те, кто получает квитанции, рассчитанные по нормативам, чувствуют себя как минимум спокойнее, чем счастливые обладатели приборов учета.

С 2015 года расчет с поставщиками ресурсов напрямую станет обязательным. Многие тверские управляющие компании уже сложили с себя полномочия по расчету с ресурсоснабжающими организациями. Первые «прямые» счета пришли горожанам от «Тверь Водоканала» и тут же вызвали волну возмущения. Казалось бы, такая схема должна сделать платежи прозрачнее и проще, да и вообще пройти для горожан почти незаметно. Но цифры в квитанциях пока только повергают людей в шок.

– Грубят! Отвечают так, как будто мы им деньги должны! Будто не мы их содержим, а они нас! Или они монополистами сейчас стали? Посмотрите, какая там очередь! А здесь не пропускают – к Путину можно попасть в приемную, а в «Водоканал» к директору – нет, он на селекторном, – рассказала, стоя в очереди в «Тверь Водоканале», жительница Твери Тамара Горбенко.

Добросовестные плательщики, стоя в жутких очередях, доказывают, что у них есть счетчики, а счета были выставлены «Тверь Водоканалом» по нормативу. В «Водоканале» же во всех бедах обвиняют управляющие компании – дескать, те не передали всю информацию. В свою очередь управляющие компании заявляют, что передали «Тверь Водоканалу» всю информацию еще два месяца назад и никаких вопросов и уточнений с тех пор к ним не поступало. Заложниками этой ситуации вновь оказываются потребители услуг.

– Люди не виноваты абсолютно. Здесь виноваты управляющие компании и «Тверь Водоканал», который не может обеспечить прием людей своими силами. Просто-напросто «Водоканал» наш тверской не располагает возможностями для приема посетителей. То же самое и в «Тверской генерации» – мы разбирались, там тоже выставляются счета непонятные, – сообщил председатель общественного совета при министерстве ТЭК и ЖКХ Тверской области Андрей Ренжин.

В свою очередь «Тверь Водоканал», являясь фактически монополистом, считает возможным просто закрыть двери перед возмущенными горожанами.

Напомним, в июне подобная ситуация произошла с «ТверьАтомЭнергосбытом». Но если со счетами за электроэнергию удалось разобраться, то квитанции за водоснабжение еще долго продолжат«радовать».

– Люди получили квитанции и сразу побежали разбираться. В действительности делать это нет никакой необходимости. Если они придут через неделю, через две недели – ровно с того момента им сделают перерасчет. А речь идет о тысячах людей. То есть это совершенно новый и непривычный для «Тверь Водоканала» объем работы, и поэтому пока мы не справляемся, – пояснила пресс-секретарь ООО «Тверь Водоканал» Юлия Синклинер.

В управляющих компаниях уверяют, что человек смело может зачеркивать выставленные счета, подставлять свои показания и оплачивать по ним, как это было со счетами «ТверьАтомЭнергосбыта». Но это далеко не все новости от «Тверь Водоканала». Компания, не ссылаясь ни на какие официальные документы, отказывается принимать данные с приборов учета, которые она якобы не опломбировала. Тверитян, в свое время добросовестно установивших приборы учета, «Тверь Водоканал» поставил в абсурдное положение. До тех пор, пока 10 сотрудников отдела компании не обойдут все городские квартиры, судя по всему, квитанции так и будут неприятно удивлять.