Жителям Твери выставили двойные счета за холодную воду
Переход на прямые расчеты с ООО «Тверь Водоканал» обернулся для тверитян головной болью и лишними расходами. 12 января в офисе компании образовались огромные очереди.
Мало того что люди получили квитанции за холодную воду и от Единого расчетного кассового центра, и от «Тверь Водоканала», так ещё и при выставлении счетов «Водоканал» не учел льготы и показания индивидуальных приборов учета.
Очередь и очередные скандалы с оплатой холодной воды спровоцировал переход на прямые расчеты в «Тверь Водоканал». Процедуру начали для того, чтобы деньги жильцов не пропадали в недобросовестных управляющих компаниях. Перед началом перехода тверитян уверяли, что для них процедура пройдет незаметно и безболезненно. Однако регулярно собирающиеся перед офисом компании очереди красноречиво свидетельствуют об обратном.
Переход на прямые платежи гладким не получается. Данные о льготах и индивидуальных счетчиках в «Тверь Водоканал» пока не поступили, а вот квитанции людям уже пришли. Так что жильцам платить приходится по два раза и зачастую по повышенным тарифам.
– Льгот никаких нет, у меня дочь инвалид. Ну как вот так можно? Это же издевательство над людьми! – жалуется тверитянка Нина Белякова.
– Это не в первый раз, я приезжала в прошлом месяце, тоже была такая ситуация, очень сложная. У меня стоят счетчики, мне присылают квитанции по нормативам, и я плачу, получается, удвоенную сумму, – объясняет жительница Твери Светлана Кузнецова.
Однако в самом «Тверь Водоканале» уверяют: ажиотаж надуманный. Тверитянам предлагают, если для них отдать несколько лишних тысяч необременительно, заплатить по двум квитанциям, мол, позже воздастся за счет следующих платежей. Привести в порядок ситуацию с платежами «Тверь Водоканал» или не может, или не хочет, и лишь подсказывает тверитянам, когда лучше прийти к ним в офис, чтобы не слишком нагружать сотрудников.
– Конец месяца – это всегда более благоприятное время для похода в офис, очереди несопоставимо меньше. Может быть, в пределах десяти человек, – говорит пресс-секретарь ООО «Тверь Водоканал» Юлия Синклинер.
С каждым месяцем в «Тверь Водоканале» прибавляется около 25 тысяч новых абонентов. Полностью переход на прямые платежи будет завершен только к середине года. До этого, а возможно, и долгое время после, ситуация не стабилизируется.
Подобные проблемы, связанные с переходом к прямым платежам, возникали не только у «Тверь Водоканала». В июне похожая ситуация была с компанией «ТверьАтомЭнергоСбыт». Однако «Тверь Водоканалу» удалось побить все рекорды по продолжительности решения этой проблемы. Переходный период явно затянулся, и когда ждать его окончания, неизвестно. При этом непонятна позиция правоохранительных органов, которые не торопятся вмешаться в решение проблемы и напомнить «Тверь Водоканалу» о том, что в нашей стране законодательно запрещено взимать деньги за непотребленный ресурс.
Связанные статьи:
КОММЕНТАРИИ 16 Войти
Для комментирования Вам необходимо авторизироваться.
По почте, заказным письмом отправить им эту квитанцию с уведомлением о вручении с пояснительной запиской куда ее надо засунуть... а, нет, с пояснительной запиской, что неверно начислена сумма к уплате, потому что счетчики, льготы и т.д. Данные приборов учета таковы. Прошу выставить верный счет. И пусть попробуют после этого мне пени выставить или ограничить потребление ресурсов - по судам затаскаю! А если все так сделают - в городе образуется много рабочих мест в Водоканале для обработки корреспонденции. Потому что разобраться с вопросом - это гораздо сложнее, нежели тупо базу пустить на принтер, а недовольным пообещать разобраться позже? С какого перепугу я в это непростое время должен спонсировать кого-то? Уверяю всех, я найду достойное применение своим кровно заработанным материальным средствам.
Стоимость письма с уведомлением стоит более 100 рублей. Кто Вам их будет каждый месяц возвращать? Не забываем, что на почте очереди...
Надо просто было внимательно смотреть на квитанции.
И что произойдет если внимательно смотреть на квитанции????
Атомсбыт до сих пор мне пургу гонит,шлет счета от потолка.Я плачу по счётчику.И в суд не буду обращаться-пусть сами подадут,тогда и буду доказывать.Так же и с водоканалом можно себя вести: платите сколько сами считаете правильным,а пусть они по судам сами бегают..
ОДН за электроэнергию кто должен оплачивать - УК или жильцы?
УК, если оно есть и жильцы- по счетам УК не выше норматива, который меньше рубля с 1 М2 жилой пл.
Молодец,чувачок.Расчет ВОДОКАНАЛА прост: Там сумма в 500-800 рублей, пойдешь за такие деньги по судам рубиться?ну молодец! Я НЕ ПОЙДУ - ВРЕМЯ ДОРОЖЕ,И БОЛЬШИНСТВО НЕ ПОЙДЕТ ТОЖЕ. А ты сходи, попробуй - расскажешь потом.
это для tvermanа
Ksyusha, За электричество на ОДН должны платить жильцы- это определено в новых «Правилах предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов» вступивших в действие с 1 сентября 2012 года.
"За электричество на ОДН должны платить жильцы" - только вот интересно, с какого потолка сваливаются те суммы, что в счетах выставляются? Или у нас отдельные счетчики для ОДН появились?
Сергей Владимирович, зачем МНЕ ходить? для этого есть юристы, адвокаты... а оплату услуг юриста по закону оплатит сторона которую признают виновной. Но суд - это крайний случай, я про то, чтобы им обратно квитанции вернуть до правильного расчета
Вот и я считаю, что я не должна тратить свое время, свои нервы и свое здоровье в очередях в этот самый Тверьводоканал. Квитанции присылают по нормативу. Я плачу ровно столько, сколько полагается, исходя из количества проживающих и за вычетом льгот. Почему при передаче данных из Управляющей компании количество льготников в квартире учтено, а сами льготы не указаны, меня не волнует. Оплачивать квитанцию полностью в надежде, что когда-нибудь, может быть, мне вернут долг, не собираюсь. То, что за три месяца Тверьводоканал не сумел навести порядок в учете платежей - не моя проблема.
Тверитянам предлагают, если для них отдать несколько лишних тысяч необременительно, заплатить по двум квитанциям, мол, позже воздастся за счет следующих платежей.
А если обременительно? Как платить? Тверьводоканал мне в этом месяце прислал счет за 2 месяца и УК в квитанции этот платеж учитывает. Если в УК не оплачу, пени насчитают? И если Тверьводоканал расторг договор с УК, почему из квитанций эти строки не убрали?
Данный ответ Водоканала объясняет только случаи когда УК (ТСЖ) и Водоканал обе начисляют плату за "ХВС в ГВС", но не объясняет начисление Тверской генерацией и Водоканалом строки "ХВС в ГВС
Сами создают себе проблемы:поставьте счетчики и платите по ним, я, к примеру, регулярно вычеркиваю цифры на общественное водопотребление, у нас его в доме нет,
но зато стоят общедомовые водомеры. Разницу следует делить на тех, кто не позаботился о личном счетчике. На электричество в доме стоят три общедомовых счетчика: силовой(лифт), на общественные нужды и суммирующий двухфазный, куда входят и поквартирные счетчики.С операторами сотовой связи, подключившиеся к нашим электросетям, заключаются договоры на аренду
. Пока у УК всё сходится.