Карьера в банке? История одного сотрудника

Студентам, выпускникам и молодым специалистам не всегда легко найти работу. Многие работодатели ориентируются в первую очередь на опыт, и получается замкнутый круг. В ОТП Банке есть много возможностей построения карьеры с нуля – главное, чтобы у кандидата было стремление расти и развиваться. Своим опытом делится Ангелина Мозговая, руководитель группы направления по обработке исходящих обращений ОТП Банка.

«В ОТП Банк я пришла в июле 2014 года на должность специалиста колл-центра в отдел телемаркетинга. Ранее имела совсем небольшой опыт работы в финансовой сфере – год на позиции менеджера по работе с клиентами.

Меня всегда интересовала банковская сфера, и, на мой взгляд, колл-центр надежного банка, входящего в международную финансовую группу, – это хороший старт для начала карьеры.

В качестве специалиста колл-центра я проработала 2,5 года, а потом мне предложили попробовать себя в качестве исполняющего обязанности руководителя группы – на тот момент речь шла о замене начальника на период отсутствия. После чуть более полугода этой работы я прошла собеседование на должность руководителя группы, по окончании испытательного срока была утверждена и вот уже более 1,5 лет работаю на данной позиции.

Хотелось бы выделить основные навыки, которые, на мой взгляд, оказались наиболее полезными в работе. Прежде всего, это ориентация на результат, ведь преодолевая трудности, которые ведут нас к цели, мы растем как в личностном, так и в профессиональном плане. Коммуникабельность также является необходимым навыком, который помогает лучше понимать людей, их потребности и находить с ними общий язык. Доброжелательность, ваш позитивный настрой и желание помогать людям в такой работе также, вне сомнения, очень важны. Навык, который я приобрела, работая оператором колл-центра, – это стрессоустойчивость. Работа с людьми требует большого терпения и понимания.

Ну и, наверное, не открою Америку, если скажу, что, как и на большинстве должностей, здесь очень важны инициативность и умение работать в команде.

Банком даются большие возможности для личностного и профессионального роста, получения новых знаний и навыков. Очень развито направление корпоративного обучения и тренинги. Разнообразна и корпоративная жизнь: участие в спортивных играх, тематические пятницы и многие другие праздники, которые проходят весело и интересно. Еще один огромный плюс – это сплоченная команда, доброжелательные коллеги, которые всегда готовы прийти на помощь.

Так что если у вас есть большое желание работать, расти и развиваться в банковской сфере, то вам к нам!».

Отправить резюме

Читать другие материалы о нас:

ОТП Банк: работа может приносить радость
О новых возможностях построения карьеры в ОТП Банке в Твери

Р*